La formation ISO TS 16949 revêt d’autant plus d’importance que cette norme est devenue le standard de l’industrie automobile mondiale. La certification ISO TS 16949 : 2002 apporte un atout concurrentiel fort à l’entreprise qui la détient : basée sur le concept de qualité totale, elle est la garantie pour les clients de relations saines et clairement définies. Un atout-maître dans un contexte de filière économique qui fait la part belle à la sous-traitance mais qui n’hésite pas à remettre en question les schémas établis… La certification ISO TS 16949 augmente aussi les chances d’accéder aux nouveaux marchés et aide à en anticiper les évolutions futures.

Accompagnement certification de service : les plus qui font la différence.

Nous assurons un accompagnement à la certification de service : une démarche qui consiste à valider et à mettre en avant le service associé à la prestation. Accueil, information, disponibilité : autant de plus qui font la différence. Notre accompagnement à la certification de service vise à élaborer un référentiel spécifique validé par les clients et partenaires de l’entreprise, ce référentiel servant ensuite à mesurer la qualité de service de façon objective. La certification de service est un plus en terme de commercialisation mais aussi de fidélisation et de renouvellement de clients.