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Ecoute & Qualité, société de conseil en organisation des PME et d'accompagnement à la certification vous propose une formation ISO 9001 version 2008, une formation sur la méthode bilan carbone, la norme SA 8000, une formation pour l'obtention d'une certification ISO 14001, ISO 20252, ISO/TS 16949 …
• Mise en conformité REACH?
 Le règlement européen REACH relatif aux substances chimiques rentré en vigueur le 1er juin 2007 a introduit quatre dispositions importantes pour toutes les sociétés utilisant des produits dangereux ou des articles contenant des produits dangereux (exemple : un stylo !) :
- une procédure d'enregistrement des substances produites ou importées, en Union Européenne et hors UE, en quantité supérieure ou égale à 1 tonne par an, qui s'étalera sur dix ans à partir du 1er juin 2008 ;
- un nouvel étiquetage des substances dangereuses, de nouvelles Fiche de Données de Sécurité (FDS) ;
- une nouvelle procédure d'autorisation incitant les fabricants et utilisateurs à la substitution des substances les plus dangereuses, des produits actuellement utilisés vont donc disparaitre.
La question est la suivante : êtes-vous concerné ? Et vous êtes vous renseigné auprès de vos chaines d’approvisionnement pour savoir si les produits ou les articles que vous achetez ne vont pas disparaitre du marché dans les mois ou années à venir ?
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• SA 8000 : une démarche SOCIETALE
 Le phénomène de mondialisation amène les entreprises à prendre en compte les impacts éthiques et sociaux de leurs politiques et de leurs activités. En décidant, de manière volontaire, de se conformer aux exigences de la norme SA 8000, les entreprises inspirent confiance à leurs partenaires, clients, investisseurs, au niveau international.
La norme SA 8000 constitue une base de certification à vocation universelle et auditable, fondée sur le respect des droits fondamentaux des travailleurs
Date : 31/03/2009
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• Version 2008 de la norme ISO 9001
 La nouvelle version de la norme ISO 9001 est sortie en novembre.
Il n’y a pas de changement important remettant en cause les systèmes en place. Un ensemble de « note » complémentaire apporte quelques éclaircissements sur la façon de traiter par exemple la satisfaction clients, la notion de recyclage et d’élimination finale du produit apparaît aussi. Les changements importants arriveront plus tard probablement lors d'une fusion qualité-environnement.
Pour le moment il n’y a pas lieu de se précipiter à faire évoluer les systèmes.
Date : 11/09/2008
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• Bilan Carbone et Entreprise Citoyenne
 De nos jours, les risques liés aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux impliquent d'inscrire l’activité de toute entreprise dans une démarche de développement durable. Au-delà d'un programme pouvant satisfaire les parties prenantes, la prise en compte des ressources et de la biodiversité font partie désormais des valeurs des entreprises et de leurs collaborateurs. Dans ce cadre, la méthode Bilan Carbone permet de passer en revue toutes les activités d’une entreprise (flux de personne, de marchandise, d’énergie, etc.) et d’évaluer les émissions de Gaz à Effet de Serre qu’elles engendrent. Le Bilan Carbone propose une méthode qui permet de transformer l’activité de l’entreprise en équivalent carbone. L’activité de chaque entreprise peut ainsi être comparée par rapport à son impact environnemental.
Date : decembre 2007
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• Un problème de budget ? Quelles sont les aides financières possibles
 Un certain nombre d’aides financières peuvent accompagner les projets des entreprises. Le Fond Régional d’Aide au Conseil (FRAC) peut être utilisé dans la réalisation d’actions visant la certification environnementale (ISO 14001).
Ecoute & Qualité étant agréé centre de formation, il est possible de faire prendre en charge une partie voire la totalité de nos prestations sur le budget formation de l’entreprise, dans ce cas nous vous communiquerons des conventions de formation.. Par ailleurs d’autres possibilités de financement existent et permettent la prise en charge totale d’actions de conseil et de formation sans pénaliser les budgets de formation .
Ces aides sont principalement applicables dans les PME/PMI. Nous pourrons au cours d’une première rencontre vous exposer l’ensemble des dispositifs existant et leur application dans votre entreprise.
Date : janvier 2007
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