• Démarches processus et démarche qualité certification
La mise en place de démarches processus et démarche
qualité certification aboutit nécessairement à
l’évaluation de l’efficacité des processus
et donc du Système de Management de la Qualité.
Cela est parfois difficile à mener à bien car l’impartialité
est de rigueur.
C’est pourquoi nous avons créé un outil de mesure
de maturité de processus et un outil de mesure d’efficacité.
Le premier vous permettra d’évaluer
vos processus avant de passer un audit
de certification ou de renouvellement,
le deuxième vous permettra de gérer le processus et
de faire le point lors des revues trimestrielles.
Chacun de ces outils indique un résultat exprimé en
%, ce qui permet de fixer des objectifs concrets d’améliorations
par processus. Cela aidera à la définition des axes
de la politique Qualité. Bien sûr, il sera possible
de modifier les critères en fonction de la maturité
du système Qualité. Ces grilles sont disponibles sur
simple demande.
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• L’OHSAS
18001
Le référentiel OHSAS 18001 s’impose
progressivement comme étant le référentiel
de management de la santé sécurité des salariés
pour les entreprises. On dénombre actuellement de plus
en plus d’entreprises certifiées suivant ce référentiel.
Ce n’est pas une norme qui impose
des moyens quant à la satisfaction des exigences comme
l’ISO 9001.
Ce référentiel contient des spécifications
qui peuvent être utilisées par tous les organismes,
quels que soient leur taille et leur métier.
De plus, le référentiel OHSAS trouve tout à
fait sa place pour aider les chefs d’entreprises à
connaître la réglemen-tation en terme de santé
sécurité qui s’applique à leur entreprise
et à respecter cette réglementation qui évolue
très rapidement : document unique d’évaluation
des risques professionnels, étude des risques chimiques…
Pour partie, cette certification protége les responsables.
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