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Actualités

Transition vers les versions 2015 des ISO 9001&14001

L’IAF a publié un communiqué important concernant la transition vers la nouvelle version ISO 9001 et ISO 14001 : à partir du 15 mars 2018, les organismes accréditeurs devront conduire les audits initiaux, de surveillance et de renouvellement de certification conformément aux nouvelles versions ISO 9001:2015 et ISO 14001:2015.

ISO 45001 bientôt publiée

La norme ISO 45001 est actuellement au stade de Projet final de Norme internationale (FDIS). A ce stade les parties intéressées peuvent une nouvelle fois formuler des observations sur le projet . La publication finale de la norme Santé et Sécurité au travail est prévue en mars 2018.

Point sur la certification ISO 9001 version 2015

Les retours des premier audits ISO 9001 version 2015 fond état des résultats suivants :
- 25% des non conformités concernent l’évaluation des performances et notamment le manque d’audit suivant la dernière version des normes.
- 16 % des non conformités concerne l’analyse du contexte de l’organisme
- 18 % des non conformités concerne la réalisation des activités opérationnelles
- 17 % des non conformités concerne le paragraphe support

Référencement DATADOCK

Ecoute & Qualité est maintenant référencé sur DATA DOCK et peut ainsi faire prendre en charge financièrement toutes ses formations.
Par ailleurs Ecoute & Qualité peut aussi accompagner les organismes de formation à se faire référencer sur DATA DOCK ce qui est une obligation pour les OF.

Accueil > Certifications et audits > Les évolutions 2015

Les évolutions 2015

Quelles évolutions pour les versions 2015 ?

L’ISO 9001 : une norme en pleine mutation

Evolutions ISO 9001 & ISO 14001

L’objectif de la version 2015 est de faire en sorte que l’ISO 9001 continue à servir la compétitivité des entreprises, en intégrant les meilleures pratiques sur lesquelles les utilisateurs du monde entier s’accordent.

Les évolutions clés de la norme ISO 9001 version 2015 par rapport à la version 2008 sont :

  • La gestion des risques comme base indispensable du système de management de la qualité.

La prise en compte systématique des risques est une exigence clé de l’ISO 9001 version 2015. L’analyse des risques devient une donnée d’entrée majeure pour le pilotage du système. Le but est de garantir l’atteinte des objectifs fixés, grâce à une meilleure maîtrise des risques et de leurs impacts potentiels. La conséquence logique est un gain de performance.

  • Une exigence accrue de la planification.

La description de la phase de planification du Système de Management de la Qualité est beaucoup plus précise dans la version 2015 de l’ISO 9001. Lors de cette phase, l’organisme devra prendre en compte les résultats des analyses de risques, qui doivent notamment inclure l’étude des évolutions réglementaires ou technologiques pouvant impacter l’atteinte des objectifs. L’organisme ne doit plus se contenter de fixer des objectifs lors de l’étape de planification. Il doit également déterminer :

• comment atteindre ces objectifs : quelles actions mettre œuvre, sous quels délais, sous quelle responsabilité, avec quelles ressources ;
• comment évaluer l’efficacité des actions entreprises.
·

  • La notion de parties intéressées

Outre la nécessité d’élaborer sa stratégie en appréhendant les impacts possibles de son environnement (par la veille concurrentielle, juridique, technologique,…), l’entreprise ne doit plus seulement prendre en compte les exigences de ses clients, elle doit désormais considérer les besoins et attentes des parties intéressées. La version 2015 de l’ISO 9001 entend par « partie intéressée », toute entité qui peut impacter le développement l’entreprise ou être impactée par son activité. Les clients bien sûr, mais aussi les fournisseurs, les concurrents, les banques, les syndicats…

  • Un domaine d’application étendu, limitant les possibilités d’exclusion

Les entreprises sous-traitant une activité à des tiers ne peuvent plus exclure cette activité du champ de la certification. Elles ont l’obligation de maîtriser ce processus au même titre qu’un processus interne.

L’ISO 14001 : une norme en pleine mutation

Adoptée par plus de 250 000 organismes certifiés dans 155 pays, la norme ISO 14001 n’a pas démérité depuis sa création en 1996. Toutefois en vingt ans, les réglementations environnementales ont largement évolué, ainsi que les attentes des clients, des riverains, des collectivités, …

Les changements clés de la norme ISO 14001 version 2015 par rapport à la version 2004 sont :

  • Une exigence liée à l’évaluation des performances, avec l’établissement de critères et d’indicateurs pour pouvoir analyser et évaluer la performance environnementale de l’organisme.
  • Une obligation de prendre en compte l’environnement dans la planification stratégique à long terme.
  • La mise en place du management des risques et opportunités, avec la détermination et le suivi systématique de tous les éléments internes / externes qui peuvent avoir des conséquences sur le système de management et la détermination des besoins et attentes des parties intéressées.
  • La notion d’environnement est élargie, notamment avec les exigences liées aux cycles de vie depuis l’extraction des matières premières jusqu’au traitement en fin de vie du produit.

ISO 9001 version 2015 - ISO 14001 version 2015

Comment se préparer à ces évolutions ?

Depuis la parition des normes en 2015, les organismes certifiés ont une période de trois ans pour faire la transition entre les deux versions. A l’issue de ces 3 ans, toute entreprise qui n’aura pas adapté son système de management, perdra sa certification. Il est recommandé aux entreprises de commencer à prévoir leur période de transition au plus tôt.

Ecoute & Qualité peut dès maintenant vous accompagner dans cette démarche. Nous avons toujours appréhendé ces normes comme des leviers de compétitivité en entreprise. Or c’est bien l’amélioration de la performance que visent les versions 2015 de l’ISO 9001 et de l’ISO 14001. En optant pour des démarches d’accompagnement pragmatiques et adaptées aux entreprises dans lesquelles nous intervenons, nous permettons à nos clients d’identifier des actions d’amélioration à forte valeur ajoutée. Notre expertise en conduite d’analyse de risques est un atout supplémentaire.

Les méthodologies d’audit déployées par Ecoute & Qualité, nous permet d’avoir une foulée d’avance sur les évolutions des normes, qu’il s’agisse de l’ISO 14001, de l’ISO 9001 ou encore de la prochaine norme ISO dédiée à la santé et sécurité au travail, l’ISO 45001.

Nous proposons des formations, diagnostics et audits sur ces nouveaux référentiels.