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Actualités

Transition vers les versions 2015 des ISO 9001&14001

L’IAF a publié un communiqué important concernant la transition vers la nouvelle version ISO 9001 et ISO 14001 : à partir du 15 mars 2018, les organismes accréditeurs devront conduire les audits initiaux, de surveillance et de renouvellement de certification conformément aux nouvelles versions ISO 9001:2015 et ISO 14001:2015.

ISO 45001 bientôt publiée

La norme ISO 45001 est actuellement au stade de Projet final de Norme internationale (FDIS). A ce stade les parties intéressées peuvent une nouvelle fois formuler des observations sur le projet . La publication finale de la norme Santé et Sécurité au travail est prévue en mars 2018.

Point sur la certification ISO 9001 version 2015

Les retours des premier audits ISO 9001 version 2015 fond état des résultats suivants :
- 25% des non conformités concernent l’évaluation des performances et notamment le manque d’audit suivant la dernière version des normes.
- 16 % des non conformités concerne l’analyse du contexte de l’organisme
- 18 % des non conformités concerne la réalisation des activités opérationnelles
- 17 % des non conformités concerne le paragraphe support

Référencement DATADOCK

Ecoute & Qualité est maintenant référencé sur DATA DOCK et peut ainsi faire prendre en charge financièrement toutes ses formations.
Par ailleurs Ecoute & Qualité peut aussi accompagner les organismes de formation à se faire référencer sur DATA DOCK ce qui est une obligation pour les OF.

Accueil > Certifications et audits > ISO 9001 - Qualité

ISO 9001 - Qualité

Les atouts de notre accompagnement à la certification ISO 9001

Evolutions ISO 9001 & ISO 14001

Un conseil qualité pragmatique axé sur la performance de l’entreprise

  • Une offre spécifique pour les TPE/PME.
  • Une approche simple des organisations.
  • Des prix ultra compétitifs et des prestations de qualité.
  • Tout ou partie de la prestation peut être couvert par la Formation puisque nous sommes agréés organisme de formation.
  • Un audit blanc réalisé par un auditeur autre que votre consultant accompagnateur, gage supplémentaire d’objectivité.
  • Un conseil pragmatique de qualité.
  • Une expertise dans l’analyse et le recueil de données de la satisfaction clients.
  • Un projet privilégiant l’animation de groupes de travail, favorisant l’implication et l’adhésion des collaborateurs.
  • La conception et la mise à disposition, de méthodes et d’outils simples, pertinents et facilement utilisables.

La démarche de certification ISO 9001

Une démarche qualité pour toute entreprise qui souhaite manager efficacement son développement

La norme ISO 9001 est une norme internationale qui définit les exigences d’un système de management de la qualité pour accroître la satisfaction des clients et améliorer le fonctionnement de l’entreprise.

Elle peut s’appliquer à toute entreprise, quels que soient sa taille, son statut, son secteur d’activité, ses produits ou services.

La certification ISO 9001 est délivrée pour une période de 3 ans par un organisme de certification (So-ISO, SGS, Veritas...) lors de l’audit initial. L’entreprise doit passer un audit de renouvellement tous les 3 ans, avec au préalable un audit de suivi chaque année pour mesurer l’efficacité du système qualité.

Les principaux avantages de la certification ISO 9001

La certification qualité comme outil de maîtrise et d’amélioration reconnu par les clients

  • Une qualité de service augmentée.
  • Des processus maîtrisés.
  • Des budgets maîtrisés et des gaspillages réduits.
  • Des collaborateurs motivés par un projet collectif.
  • Une direction d’entreprise engagée et impliquée.
  • Le déploiement auprès des clients et prospects d’une communication dynamique sur l’engagement qualité de l’entreprise.
  • Un véritable gage de confiance vis-à-vis des clients.
  • Une compétitivité accrue, facilitant le développement de nouveaux marchés.

Notre prestation de mise en place de la certification ISO 9001

Un devis gratuit avec une étude détaillée de la mise en place de la démarche de certification ISO 9001, adaptée à votre entreprise

  • Un premier rendez-vous SANS ENGAGEMENT pour vous expliquer la démarche, notre méthode et évaluer ensemble le projet (c’est l’approche qualité de notre propre intervention).
  • Le diagnostic initial permettant de construire un plan d’action adapté.
  • L’évaluation du temps à consacrer à la démarche ISO 9001 par chacun des membres de l’entreprise.
  • L’accompagnement par un consultant qualité spécialisé et certifié auditeur (ICA ou IRCA) qui sera dédié à votre entreprise pendant tout l’accompagnement.
  • La possibilité de rédiger la documentation (Procédures, Manuel Qualité, Tableaux de bord, etc..).
  • La formation des personnels clés de l’entreprise au management de la qualité selon les exigences de la norme ISO 9001.
  • L’animation de revues de processus et de direction.
  • L’audit à blanc mesurant la conformité au référentiel ISO 9001.
  • Des conseils et de l’assistance pour l’audit de certification.
  • La certitude de l’obtention du certificat ISO 9001 délivré par un organisme extérieur (So-ISO, SGS, Veritas...) grâce à notre engagement de résultat
  • Un suivi et un accompagnement après l’obtention de la certification ISO 9001.